Pedir ayuda

Cuando nos sentimos tristes, estresados o cansados, podemos intentar huir de los problemas adoptando comportamientos «de riesgo» como fumar, beber alcohol, tomar medicamentos, pasar demasiado tiempo delante de las pantallas o jugar a juegos  de apuestas y de azar. Aunque pueda tener la sensación de que en el momento le aportan alivio, estos hábitos pueden perjudicar la salud física y mental. Si su consumo o el de un ser querido le preocupa, es importante pedir ayuda.

Un consumo excesivo de sustancias (alcohol, medicamentos) puede tener consecuencias negativas en la salud: deterioro de los órganos vitales, cáncer, enfermedades cardiovasculares, debilidad del sistema inmunitario, depresión y ansiedad, problemas cognitivos, aislamiento social…

Aquí Addiction Suisse reúne una serie de páginas web y números de teléfono que pueden aportarle apoyo en caso de consumo de alcohol, tabaco o productos con nicotina y abuso de juegos de azar y apuestas.

¿Se preocupa por sus hijos? Consulte este folleto.

¿Se pregunta cómo protegerlos? Consulte el siguiente folleto.

¿Algún ser querido sufre dependencia? Consulte este folleto.

Número 142 – Ayuda a las víctimas (24 horas al día, 7 días a la semana)

Para cualquier persona que haya sufrido violencia física, psicológica o sexual en Suiza. Los familiares y las personas cercanas (amistades) también pueden recibir apoyo y asesoramiento. El número 142 está disponible en todo momento.

Teléfonos de emergencia:

• 117: Policía
• 144: Ambulancia/Urgencias

Otros recursos disponibles:

• Para hacer preguntas a especialistas de manera anónima (plazo de 3 días laborables) en francés, inglés, español y portugués : Violence que faire (Violencia, qué hacer).
• Para acceder a una lista de centros de consulta (LAVI) para la ayuda a las víctimas por cantón: Aide aux victimes (Ayuda a las víctimas)
• Liste des maisons d’accueil (Lista de centros de acogida) para mujeres y niños víctimas de violencia doméstica

Si la violencia se instala tiene el derecho de protegerse (y de proteger a los niños presentes) saliendo del domicilio, llamando a la policía (117) o al médico de guardia (aquí encontrará la lista por cantón). Los centros LAVI también pueden ofrecerle un acompañamiento.

A su alrededor hay numerosos profesionales que pueden ser de gran ayuda. Si siente angustia o tiene problemas mentales, estos lo pueden acoger, escuchar y orientar a un especialista:

• en el trabajo: médico de la empresa, representante del personal o de un sindicato;
• en los centros de salud: enfermeros, comadronas/parteras, médicos;
• en el colegio: enfermeros escolares, profesores o mediadores;
• en los centros de ocio del barrio: animadores o trabajadores sociales.

Todas ellas son personas de referencia que pueden guiarlo/la para encontrar la ayuda adecuada. No dude en pedirles consejo, informarle sobre las posibles opciones existentes forma parte de su trabajo.

En la mayoría de los casos estas ayudas son gratuitas o están cubiertas por el seguro médico, el precio no tendría que impedirle recurrir a ellas.

En caso de duda y si no sabe a quién preguntar, su médico de cabecera podrá orientarle hacia la persona indicada.

En esta página encontrará psicólogos cerca de su lugar de residencia. Solo hay que rellenar un breve cuestionario sobre sus necesidades y el idioma que desea para la consulta. En lo que respecta el coste de las consultas, los profesionales indican en su perfil las condiciones para atenderlo, pero es necesario que cada uno se informe sobre las posibilidades de que dispone.

En caso de crisis aguda, si la persona supone un peligro para sí misma o para terceras personas, la situación es urgente. Hay que llamar al 144 o a los servicios de emergencia psiquiátricos de su cantón de residencia. Si tiene la más mínima duda o siente que está perdiendo el control, no dude en llamar a un servicio de emergencia.

• Friburgo : 0263080808
• Ginebra : 0223723862
• Jura: 144
• Neuchâtel: 0327551515
• Vaud: 0848133133
• Valais: 0800012210
• Tesino: 144

Si el peligro es demasiado importante también se puede llamar a la policía al 117.

Si tiene pensamientos suicidas, lo más importante es hablar de ello con alguien y pedir ayuda.

Teléfonos de emergencia:

• 143: para adultos, gratuito, anónimo y confidencial. Atención en inglés: 0800 143 000
• 147: Pro Juventute (jóvenes)
• 144: Urgencias hospitalarias