طلب المساعدة

عندما تشعر بالحزن، التوتر أو التعب، قد تحاول الهروب من مشاكلك عبر تبني سلوكيات “ضارة” مثل التدخين، شرب الكحول، تناول الأدوية، قضاء الكثير من الوقت أمام الشاشات أو لعب القمار. رغم أن هذه السلوكيات قد تمنحك شعورا بالارتياح في البداية، إلا أن هذه العادات تضر بصحتك الجسدية والعقلية. إذا كنت قلقا بشأن استهلاكك أو استهلاك أحد افراد العائلة، فمن المهم طلب المساعدة.

إن الاستهلاك المفرط للمواد (كحول، أدوية) يمكن أن يكون له عواقب سلبية على الصحة: تدهور حالة الأعضاء الحيوية، السرطان، أمراض القلب والشرايين، وضعف جهاز المناعة، والاكتئاب والقلق، والاضطرابات المعرفية، والعزلة الاجتماعية،

صفحة ادمان سويسرا توفر هنا سلسلة من المواقع والأرقام التي تقدم الدعم في حالة تعاطي الكحول أو التبغ أو منتجات النيكوتين وألعاب الحظ والقمار.

أنت قلق بشأن أبنائك؟ اطلع على هذا الكتيب.

تتساءل كيف يمكنك حمايتهم؟ اطلع على هذه النشرة.

لديك قريب يعاني من الادمان؟ اطلع على هذا الكتيب.

الرقم 142 – مساعدة الضحايا (على مدار الساعة، 7 أيام في الأسبوع)

لكل شخص تعرّض للعنف الجسدي أو النفسي أو الجنسي في سويسرا. كما يمكن لأفراد العائلة والأشخاص المقربين (الأقارب أو الأصدقاء) الحصول أيضًا على الدعم والاستشارة. يمكن التواصل مع الرقم 142 في أي وقت.

أرقام الطوارئ 

• 117 : الشرطة
• 144 :  الإسعاف/الطوارئ

خط مساعدة مجهول وسري (24/س24)

• 143 : La main tendue
• 147 : نصائح للأطفال والشباب

الموارد الأخرى المتاحة

• لطرح سؤال على المتخصصين بدون الكشف عن هويتك (في أجل 3 أيام الدوام) : Violence que faire (ماذا نفعل التعرض للعنف).
• للعثور على قائمة مراكز الاستشارة (LAVI) لمساعدة الضحايا حسب الكانتون: مساعدة الضحايا
• قائمة مراكز الاستقبال للنساء والأطفال ضحايا العنف المنزلي

في حالة حدوث أعمال عنف، يحق لك حماية نفسك (وأطفالك الحاضرين) من خلال مغادرة المنزل أو الاتصال بالشرطة (117) أو الطبيب المناوب (القائمة حسب الكانتون من هنا). كما يمكن لمراكز LAVI تقديم الدعم لك.

يوجد العديد من المتخصصين حولك يمكنهم تقديم مساعدة ثمينة في حالة مواجهة صعوبات أو ضائقة نفسية. هم مستعدون لقبولك والاستماع اليك وتوجيهك الى الأخصائي المناسب:

• في العمل : طبيب الشركة أو ممثل الموظفين أو النقابة؛
• في المراكز الصحية : ممرض، قابلة، طبيب ؛
• في المدرسة : ممرض مدرسي، مدرس أو وسيط ؛
• في مراكز الترفيه بالحي : منشط أو أخصائي اجتماعي.

كل هؤلاء الأشخاص يمثلون مرجعا لك، ويمكنهم ارشادك نحو المساعدة المناسبة. لا تتردد في طلب نصيحتهم، فجزء من عملهم هو اعلامك بالإمكانيات المتاحة.

وفي معظم الحالات، تكون هذه المساعدة مجانية أو مغطاة بالتأمين الصحي. لذا لا تدع التكلفة تمنعك من طلبها.

في حالة الشك أنك لا تعرف لمن تتوجه، يمكن لطبيب العائلة أن يرشدك الى الشخص المناسب.

يمكنك العثور على مختصين نفسانيين بالقرب منك في هذا الموقع. عليك فقط تعمير استبيان مختصر يحدد احتياجاتك ولغة الاستشارة المطلوبة. بالنسبة للتغطية الصحية، يوضح المتخصصون شروطها، ولكن من الضروري معرفة الإمكانيات الخاصة بكل شخص.

في حالة حدوث أزمة حادة، إذا كان الشخص في خطر أو غيره. فإن الوضع عاجل. يجب عليك حينها الاتصال بالرقم 144 أو قسم الطوارئ النفسية في كانتونك. إذا كان لديك أدنى شك أو شعرت أنك مرتبك، لا تتردد في الاتصال بقسم الطوارئ.

• فريبورغ : 0263080808
• جنيف : 0223723862
• جورا : 144
• نوشاتيل : 0327551515
• فو : 0848133133
• فاليه : 0800012210
• تيتشينو: 144

إذا كان الخطر كبيرا جدا، يمكن أيضا الاتصال بالشرطة على الرقم 117.

إذا كانت لديك افكار انتحارية، فإن اهم شيء هو التحدث عنها وطلب المساعدة.

ارقام الطوارئ:

• 143: للبالغين، مجاني وبدون ذكر الاسم وسري. خط يتحدث الإنجليزية :0800143000
• Pro Juventute : 147 (للشباب)
• 144 : أقسام الطوارئ في المستشفيات